Team des Fremdenverkehrsamtes von Mende

Wer sind wir?

Ein Team besteht in erster Linie aus Menschen.

Der menschliche Faktor ist heutzutage ein anerkannter Faktor in der Arbeitswelt, doch in der Tourismusbranche ist er von entscheidender Bedeutung.

Unser Team arbeitet seit mehr als 15 Jahren zusammen.
Diese Langlebigkeit hat es uns ermöglicht, Projekte zu finanzieren und neue Dienstleistungen einzuführen.

Hier ist eine kurze Vorstellung der einzelnen Mitglieder des Office of Tourism Intercommunal Mende, Cœur de Lozère und das Know-how, das jeder in den Dienst der Tourismusbranche, der Reisenden, der Urlauber und der Einwohner von Lozère stellt.

Géraldine & Riccardo

Der Empfang des Fremdenverkehrsamtes

Géraldine

Als Aufenthaltsberaterin im Fremdenverkehrsamt kennt Géraldine, die aus Mendoise stammt, jede Gasse und jeden Winkel ihrer Stadt.
Ab den schönen Tagen liebt sie es, neue Entdeckungen zu machen, und lässt es sich nicht nehmen, durch das Departement zu reisen, um die Lozère neu zu entdecken.
Natürlich zum Vergnügen, aber auch, um die Urlaubsgäste besser zu informieren.

Géraldine ist außerdem die Referentin für „Kurtaxe“ der Communauté de Communes Mende Coeur de Lozère.

Kontakt : Géraldine BON : 04 66 94 00 23 – Kontakt
Empfang und Information / Verwaltung des Shops / Kartenverkauf / Referentin für Kurtaxe.

Riccardo

Riccardo ist seit seiner Ankunft im Fremdenverkehrsamt der mehrsprachige Mitarbeiter des Teams.
Französisch/Italienisch (Muttersprache), Englisch und Deutsch gehören ebenfalls zu seinem Repertoire.

Riccardo ist für verschiedene Softwareprogramme zuständig, die für den reibungslosen Betrieb des Fremdenverkehrsamtes notwendig sind (Kartenverkauf für Veranstaltungen, Kassensoftware, …).
Als Motorradfahrer mit Leib und Seele fährt er gerne durch das Departement und trifft sich mit Tourismusanbietern; zu seinem persönlichen Vergnügen, aber auch, um seine Erfahrungen mit den Besuchern zu teilen.

Kontakt : Riccardo BUSSADORI : 04 66 94 00 23 – Kontakt.
Leiter der Abteilung Empfang / Kartenverkauf / Verwaltung der Boutique und Suche nach lokalen Produzenten / Ausbildung der Saisonarbeiter.

Virginie & Géraud

Aufenthalt in Coeur Lozère

Virginie

Virginie, seit 2004 im Fremdenverkehrsamt, sorgt für die Produktion und Vermarktung von Aufenthaltsangeboten in Form von verpackten Tourismusprodukten und der Reservierung von Unterkünften.
Die Abteilung Aufenthalte ermöglicht ein Schaufenster des Reiseziels mit einer Hervorhebung der Aktivitäten und einer zusätzlichen Sichtbarkeit der lokalen Partner.
Verantwortlich für individuelle Aufenthalte und Gruppenaufenthalte, stellt Virginie Aufenthalte à la carte zusammen, indem sie eine persönliche Antwort für jeden Kunden gibt.
Ihre Arbeit basiert auf Beziehungen, Vertrauen für einen menschlichen und geselligen Austausch.

Virginie ist auch die Referentin für Qualité Tourisme™: Sie koordiniert den Qualitätsansatz innerhalb der Struktur.

Kontakt : Virginie MONTEILHET : 04 66 94 21 17 – Kontakt
Aufenthaltsabteilungen, Qualitätsbeauftragte, Aufenthaltsberaterin.

Géraud

Der „p’tit jeune“ (=kleiner junger Mann) des Teams, der im März 2023 zum Office kommt, ist nicht weniger erfahren.
Als ausgebildeter Fremdenführer organisiert und moderiert Géraud die Führungen sowie einen Großteil der Sommerveranstaltungen des Office de Tourisme (z. B. die z’apéros de l’Ermitages).

Kontakt : Géraud Boyer : 06 77 00 97 25 – Kontakt
Guide conférencier & Agent de Patrimoine

Claire & Franck

Die Kommunikation

Claire

Claire ist für die Erstellung und Gestaltung aller vom Fremdenverkehrsamt herausgegebenen Broschüren zuständig.
Ihre DTP-Kenntnisse ermöglichen es ihr, regelmäßig alle Arten von Werbematerialien für unser Gebiet zu erstellen.
Sie pflegt die Beziehungen zu den Medien in enger Zusammenarbeit mit Cyril, dem Direktor, und ist für die Erstellung der Broschüren zuständig.

Claire ist es auch, die die Verbindung zu den Akteuren des Tourismus herstellt, um ihre Beteiligung an den Werbebroschüren anzufordern.

Kontakt : Claire NOUET– Kommunikation, Verlagswesen, Pressebeziehungen & Aufenthaltsberaterin : 04 66 94 21 13 – Kontakt

Franck

Franck ist hauptsächlich für die Aktualisierung der Informationen auf der Website zuständig, kümmert sich aber auch um die digitale Animation des Territoriums bei den Sozioprofessionellen der Lozère, einige geführte Touren und vertritt das Territorium auf Tourismusmessen.

Kontakt : Franck SOLER : 04 66 94 21 11 – Kontakt
Website-Verwaltung, digitale Animation, Fremdenführer und Aufenthaltsberater.

Pierre & Cyril

Management & Verwaltung

Pierre

Buchhalter für das Unternehmen seit 2001. Pierre teilt seine Arbeitszeit zwischen dem Fremdenverkehrsamt am Vormittag und dem Rathaus am Nachmittag auf.

Kontakt : Pierre MASSEGUIN : 04 66 94 21 12 – Kontakt
Buchhaltung und Finanzüberwachung.

Cyril

Als Leiter des Fremdenverkehrsamtes von Mende seit 2005 ist Cyril die Brücke zwischen den gewählten Vertretern der Gemeinschaft und der Basis. Er setzt mit seinem Team die vom Vorstand des Office festgelegten Ziele um.

Aufmerksam für neue Trends und neugierig auf die Natur, ist es Cyril, der die Kommunikation der Struktur auf den sozialen Netzwerken Twitter, Facebook & Instagram leitet.
Er ist auch auf Tourismusmessen und Workshops vertreten und pflegt die Beziehungen zur Presse.

Kontakt : Cyril DUCLOT – Direktion: 04 66 94 21 18 – Kontakt.